-يحق للعميل إلغاء أو تعديل الطلب قبل الانتهاء من تصنيع المنتج المصمم بالاسم
-تنتهي فترة الاسترجاع للمنتجات التي لاتحمل أسماء خلال 7 ايام من استلام العميل للمنتج
-المنتجات التي تُصمم خصيصًا للعميل بالاسم لا يمكن استرجاعها أو استبدالها في حال لم يكن فيها اي خلل او عيب
-في حال عدم استلام الشحنة وعودتها للمتجر يدفع العميل تكاليف إعادة الشحن لشحنها من جديد.
-في حال رغبة العميل بارجاع منتج غير مصنع بالاسم بدون سب أو خلل في المنتج يتحمل العميل تكاليف الشحن من أرسال وأسترجاع
--في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل وعودة الطلب للمتجر من قبل شركة الشحن، يحتفظ المتجر بالمنتجات لمدة 14 يوم، فإن لم يطلب العميل إعادة شحن الطلب خلال هذه المدة يحق للمتجر اتلافها دون أي مسؤولية مادية على المتجر.
-في حال إلغاء الطلب قبل تنفيذه يتم إرجاع المبلغ خلال 7 أيام كحد أقصى.
-يتم تنفيذ الطلب حسب المدخلات في بيانات المنتج، ولا يتحمل المتجر أي أخطاء إملائية أو في الكمية المطلوبة يكون سببها العميل، وفي حال كان الخطأ من المتجر يتم إعادة تنفيذ وشحن الطلب دون أي مقابل.
